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青岛市文化市场综合执法局开展前海一线旅游市场整治活动

时间:2022-09-02 08:06:35  来源:法治山东网  作者:吴卫玲
活动开展以来,青岛市文化市场综合执法局全体执法队员干劲十足,秉持“说理式执法、服务型执法”的工作理念,以饱满的热情投身前海巡查工作,边执法边服务,边调研边学习,努力提升广大游客的旅游品质!

                         “笨”办法,“真”执着w7K法治山东网

——青岛市文化市场综合执法局开展前海一线旅游市场整治活动
 
        为应对夏季旅游高峰期,进一步规范沿海景区景点秩序,青岛市文化和旅游局联合青岛市公安局、市南区综合执法局自2022年7月中旬开展了前海一线旅游市场整治活动。活动开展以来,青岛市文化市场综合执法局全体执法队员干劲十足,秉持“说理式执法、服务型执法”的工作理念,以饱满的热情投身前海巡查工作,边执法边服务,边调研边学习,努力提升广大游客的旅游品质!
 
        聚力巡查把脉青岛旅游市场
 
        本次前海巡查每天安排两班,每班安排4名执法队员,从上午9:00至晚上20:00覆盖主要旅游时段。青岛市文化市场综合执法局具有行政执法资格的有66人,全部排班安排到一线参与执法,参与率达到了100%。 8月份的青岛,室外体感温度平均超过35℃,队员们不惧酷暑“烤”验,每天走遍栈桥景区、海军博物馆至海底世界区域,一趟走下来将近一个小时。他们通过制止旅游拉客不文明行为、查找无证导游和非法组织一日游等违法线索,大力提升了沿海一线的旅游秩序,有力维护了青岛文旅良好形象。
 
QQ截图20220902080920.jpg
前海一线旅游市场巡查工作剪影
 
        聚焦需求提供优质执法服务
 
        前海一线巡查,通过不断改善青岛旅游环境,提升执法服务水平,致力于将优质服务融入到来青游客的体验中,融入到创建全国文明城市工作中。在巡查过程中,执法队员经常会碰到游客咨询相关事宜,他们及时捕捉旅客急需,通过市局公众号整合发布了交通、餐饮、核酸检测等信息。执法队员认真检查景区卫生状况、积极引导参观秩序、耐心劝离游商浮贩,及时将掌握的信息通过青岛市联席办公室落实交通、海事、市场监管等相关职能部门予以处理,把提高游客满意度当做重要工作去做。
 
 QQ截图20220902080855.jpg
巡查前后沿海一线卫生及设施状况改观
 
        一位来青旅游的西安游客说出了这样一句话:“我也是旅游从业人员,你们青岛文旅局这么重视旅游声誉还是让我挺感动的”。相信,这句话是对执法队员的最好褒奖。
 
        聚势创城破解旅游历史难题
 
        前海一线旅游市场存在着拉客、尾随等不文明行为,景区缺少信息提示、景点间交通不便、景点预约困难等体验感差的现实问题,以及潜水、动力飞艇等监管不清的复杂形式,凭着“正视问题,勇于担当”的信心和决心,青岛市文化市场综合执法局以更高的站位、更实的举措、更优的作风排查前海一线整治难点,为提升青岛旅游声誉献计献策,提出的在栈桥景区设置信息屏幕、设置各景点直达交通、三大运营商景区进入提醒等很多建议都被列为研究课题。
 
         正如青岛市文化和旅游局副局长韩大钧同志要求的:“组织市局执法队员到前海巡查是一个笨办法,也是在当前条件下最有效的办法。通过到一线执法,我们掌握了前海旅游秩序的一手资料,为彻底整治提供了基础数据。”“笨”办法的背后是对提升青岛旅游秩序的“真”执着和责任感。青岛市文化市场综合执法局将继续保持良好的工作作风,积极作为、久久为功,为党的二十大胜利召开、全国文明城市创建营造良好的旅游目的地环境,把青岛旅游这块金字招牌擦得更亮!
 
         (吴卫玲)
 
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