| 铜石镇坚持和发展新时期“枫桥经验”，切实做细做实微网格，层层分解任务、化整为零，使社会治理工作重心下移，将各类常规工作、重点工作、临时任务等纳入对微网格的考核范围，做到一网“网”到底，争取“小事不出‘格’，大事不出村，难事不出镇，矛盾不上交”。 |
为进一步发挥微网格作用，实现“各项工作在微网格中落实、各类问题在微网格中解决、各项奖惩在微网格中兑现”的任务目标，真正提升全镇广大人民群众对社会治理工作的满意度，铜石镇坚持和发展新时期“枫桥经验”，切实做细做实微网格，层层分解任务、化整为零，使社会治理工作重心下移，将各类常规工作、重点工作、临时任务等纳入对微网格的考核范围，做到一网“网”到底，争取“小事不出‘格’，大事不出村，难事不出镇，矛盾不上交”。eyt法治山东网
（一）建全队伍、强化宣传。由各村党支部书记牵头，在现有微网格配备的基础上，按照“微网格长+志愿者”模式配强力量，动员遴选一批有情怀、有时间、有能力的优秀党员和群众骨干担任微网格内志愿者，原则上每个微网格选聘3至5名志愿者，其中至少要有一名女同志，微网格志愿者名单要于4月底前报镇综治办公室。加大网格化工作宣传力度，通过“线上+线下”的方式积极宣传“微网格”治理的重要意义，线上通过微信公众号、各村微信群等方式加大宣传力度，微网格长要建立各自微网格微信群，加强与群众的交流沟通；线下通过专题宣活动进行宣传，微网格长建立各自网格村民通讯录，每个网格还要制作网格长工作牌，明确微网格长的工作职责，并张贴到所在网格群众家中。通过多管齐下、广泛宣传，让全镇广大群众都参与到“微网格”治理中来，积极引导群众在网格内解决所有矛盾问题，确保各自网格内不出现到镇以上上访、重复拨打12345等情形，真正实现全镇信访量和12345工单不满意率双下降、社会公众安全感和群众满意度双提升的目标。
（二）建立台账、落实责任。微网格长要建立健全网格内人员信息库，对本网格内户数、人数、党员数，及低保户、五保户、残疾人、在外人口等各类群体信息做到一口清，便于及时了解情况，掌握动态，做到服务有重点，工作有方向。严格落实“走访—登记—上报—办理—反馈”的闭环管理机制，走访即微网格长每月对网格内所有群众联系一遍，及时收集网格内群众的意见建议和问题诉求，并将工作情况如实记录到周工作纪实中。登记即微网格长将收集问题诉求，重点针对群众容易到镇级以上上访或容易拨打12345的问题建立工作台账。上报即对收集的问题诉求，能网格内解决的第一时间解决，网格内或村内解决不了的要第一时间电话联系镇综治办或镇12345办公室，并同时告知综治专职网格员，由专职网格员通过平安临沂手机终端向镇综治中心上报。办理即对上报的事项由镇综治中心根据事件性质上报，按照一般性问题由分管领导签批，重要事项由党委书记或镇长签批的原则实行分类办理；反馈即微网格长将办理结果第一时间向群众进行反馈。从而真正实现各类矛盾问题在网格内、村内、镇内得到妥善解决，确保各类问题不上行、不外溢。
（三）健全制度、强化保障。建立双联双包机制，实行科级领导和机关干部分别包二三级网格制度。每个微网格除微网格长、志愿者落实精准服务管理外，由包三级网格的帮包职工检查指导各微网格长与志愿者作用发挥，同时收集、反馈、帮助解决群众反映的问题。建立微网格长工作经费、定期培训等制度，对表现突出的微网格长，落实“三个优先”，即优先作为村（社区）“两委”干部后备人选、优先列为入党培养对象、优先评先树优，从而进一步提振微网格长的工作激情。
（王琪 沈鹏）
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