苍山县人民法院扎实开展“便民诉讼服务示范法院”创建活动

                   苍山县人民法院扎实开展“便民诉讼服务示范法院”创建活动KNN法治山东网

        法治山东新闻网讯（通讯员 范文福 崔培志）今年3月份，苍山县人民法院被临沂市中级人民法院确定为“便民诉讼服务示范法院”，县法院以此为契机，制定了《苍山县人民法院创建“便民诉讼服务示范法院”活动实施方案》，坚持“以当事人为本”的司法理念，落实群众路线，树立为民、便民、利民、惠民的工作作风，打造便民平台，完善便民利民措施，扎实开展“便民诉讼服务示范法院”创建活动。KNN法治山东网

         一、加强基础建设，搭建便民服务平台KNN法治山东网

       一是巩固院机关便民诉讼中心建设。强化立案信访窗口的服务功能，进一步规范和落实“一站式”服务，保持“全国法院立案信访窗口先进单位”荣誉称号。二是进一步提升便民诉讼服务中心的功能。立足方便当事人诉讼，在现有便民设施的基础上，设立执行指挥中心，健全信息畅通、反应迅速、便捷高效的执行工作机制；根据审判业务性质不同，设立民事、刑事、行政等法官工作室，对口接待当事人。三是在六处法庭设立便民诉讼服务大厅，与院机关便民诉讼服务中心保持无缝隙连接，打造“1+6”便民诉讼服务模式。KNN法治山东网

        二、强化服务措施，畅通群众诉讼渠道KNN法治山东网

         一是继续深入开展“走出法庭”活动。重视对弱势群体合法权益的保护，经常性地开展送法进村居、进社区、进企业、进学校、进机关等活动，有针对性地进行普法宣传。对三农案件、民生案件、弱势群体案件开通立案、审判、执行的便捷通道，确保此类案件快速立案、及时审判、高效执行，体现司法的人文关怀。二是开展巡回审判。设立流动法庭，界定巡回审判的案件范围，农忙季节设立“菜乡法庭”、“假日法庭”，深入村居、社区，深入田间地头，现场审理，直面群众，方便诉讼。在不设法庭的乡镇设立巡回办案点，减轻当事人诉累。三是进一步加大调解力度。贯彻“调解优先、调判结合”的原则，将调解作为审判工作的首要选择，贯穿于立案、审理、执行及信访工作全过程，提高民商事案件的调撤率，切实做到案结事了人和。四是设立小额诉讼速裁庭。严格执行新修订的民事诉讼法关于小额诉讼的规定，对案件进行繁简分流，小额诉讼案件一律由速裁庭办理，提高案件办理效率，缓解案多人少的矛盾，减轻审判工作压力。五是落实司法救助。关注弱势群体的司法需求，对符合救助条件的当事人，在实行诉讼费用减、缓、免的基础上，设立司法救助基金，对生活困难的执行案件申请人、刑事案件受害人予以救助，让困难群众在打得起官司的同时，帮助解决生活上的实际困难。KNN法治山东网

        三、加强信息化建设，提高便民服务效率KNN法治山东网

        完善案件查询、电子公示屏等信息化设备，方便当事人查询咨询，及时为当事人提供所需信息。开通远程立案、网上立案、电子排号、电子签章及身份证识别系统，方便群众诉讼。加强科技化法庭建设。目前苍山法院已完成了12处科技化审判庭建设，完善了科技法庭的信息化设施，实现证据展示、庭审摄录、电子档案自动生成，使当事人直观地感受到数字化庭审带来的便利。KNN法治山东网

        四、加强制度建设，强化便民服务保障KNN法治山东网

        一是建立便民诉讼联系卡制度。开通便民诉讼服务热线，统一印制便民诉讼联系卡，载明法官姓名、职务、联系方式及诉讼承诺，及时发放到当事人中，方便当事人与法官的联系。二是建立便民诉讼联络员制度。在乡镇、村居、社区设立便民诉讼联络站，选配联络员，并向社会公示。联络员由当地人民调解员或群众威信高的人士担任，定期与法官联络，帮助和指导群众诉讼。三是完善司法确认制度。健全诉调对接机制，加强对民调组织和民调人员的指导和培训，提高人民调解能力，对民调人员主持达成的人民调解协议，当事人申请司法确认的，及时受理，认真审查，快速确认，保障人民调解协议的法律效力，降低诉讼成本。四是规范接待用语。向社会公示法官接待群众文明用语和禁语，要求接待当事人和来访群众态度热情，语言文明，衣着规范，举止端庄，体现司法的人文关怀，树立文明、高效的服务形象。KNN法治山东网

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