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黄务工商所探索解决消费投诉的新途径

时间:2011-11-22 10:50:50  来源:法治山东网  作者:特约记者 邱国伟
近来,烟台市芝罘区黄务工商所为了更好地解决消费投诉,最大限度的为消费者挽回经济损失,首先是对快递公司加强管理,其次推行汽车消费联络员制度,定期举办汽车联络员会议,宣传有关汽车投诉的法律法规,使广大汽车经销商知法、懂法、守法,这使许多投诉及时有效地得到解决。

        本报讯  近来,烟台市芝罘区黄务工商所为了更好地解决消费投诉,最大限度的为消费者挽回经济损失,首先是对快递公司加强管理,其次推行汽车消费联络员制度,定期举办汽车联络员会议,宣传有关汽车投诉的法律法规,使广大汽车经销商知法、懂法、守法,这使许多投诉及时有效地得到解决。此外,对于家具市场,黄务工商所及时与家具商场进行沟通,促使商场成立售后服务机构,并且派出专人解决消费投诉。同时在家具商场设立警示提示标志,方便了消费者投诉维权。 (特约记者 邱国伟)kDw法治山东网
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