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如果你习惯网络购物，且近期网购过商品，你将很有可能接到这样的电话，对方会自称“淘宝或某快递公司”。客服人员称“你购买的商品有质量问题”或“快递包裹丢失”让你通过微信或者QQ联系退款，甚至让你关注某微信公众号或者下载某理赔APP。那么，可以100%的确定你接到了诈骗电话，这种“历史悠久”的诈骗手段称为“冒充客服诈骗”或“购物退款诈骗”。Saq法治山东网
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仙居小王报警称其接到一自称某网购平台客服的陌生电话，称其购买的衣服甲醛超标会致癌，现要回收衣服并对小王进行理赔，需要小王添加官方客服的微信。添加对方微信后，经联系，对方发来一链接，让小王按照链接提示进行理赔处理。小王点击链接并输入身份证号、银行卡号、动态验证码等信息后，其银行卡内的6400元被转走，遂报警。Saq法治山东网
该类诈骗之所以成功率较高，是因为骗子可以准确说出受害人在什么时间、哪家网店、购买了什么商品等网购信息，从而增加了可信度。Saq法治山东网
网警提醒：客服电话联系称“质量问题可赔付”、“操作失误办理会员、代理”等任何事宜，请大家警惕诈骗，务必前往官方平台与客服确认情况，或者直接不予理会，天上馅饼含陷阱，网络诈骗要小心。Saq法治山东网
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