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小心叮叮叮，叮叮叮“您好，我是XX客服”“您此前购买的商品存在质量问题”“我们联系了快递上门取件退回”“同时将给予您双倍退款赔偿”哇塞，双倍赔偿！接到这样的电话是不是瞬间就激动了起来迫不及待想要收到双倍退款了？7aK法治山东网
停停停先稳住双倍退款？真有这么好的事情吗？很显然，是不可能的！老话说得好：天上不会掉馅饼如果掉了馅饼那下面可能就有无数个陷阱7aK法治山东网
真实案例2021年1月14日，焦作的李女士接到一个自称是淘宝客服的电话，称其此前购买的婴儿床不符合国家质量标准。现应国家要求统一召回，商家已经联系好了快递上门取货，同时将给李女士双倍的赔偿。由于对方能够提供详细的购物信息，如下单时间、商品价格、收货地址等。因此李女士对于该“客服”的话深信不疑，在其指导下添加了所谓的“客服”QQ账号。添加完对方后，“客服”称会通过支付宝备用金给其退钱，于是李女士就按照对方的要求申请了支付宝备用金500元。等到李女士成功申请到500元备用金之后，“客服”称自己多转了100元的退款，要求李女士退回。在“客服”耐心的指导下，李女士登陆了建设银行，将转账金额输成了收到的验证码数字。最终陆续转账了6599.02元之后，才意识到自己上当受骗，遂报警。7aK法治山东网
可能看到这里，大家都能意识到问题。整个过程中，虽然“客服”声称是在退款，但实际上的操作却是在引导李女士通过个人的账号进行贷款然后转账。只是深陷在“客服”套路里的她，一时之间没能发现问题。究竟骗子是如何一步一步引人上钩的呢？首先，不法分子利用非法渠道获取网购客户的订单资料。通过电话联系受害人，并主动报出受害人的详细购物信息，初步骗取信任。然后态度诚恳的道歉，谎称商品存在严重质量问题，必须退款赔付。并且诱导添加所谓“客服”账号，使受害人成功进入圈套。之后不法分子会发送一些链接或者二维码，诱导受害人通过链接或者二维码填写淘宝账号及密码、支付宝账户及密码、支付宝绑定的身份证号、银行卡号及密码、手机号、支付密码等详细信息并实时获取后，进行直接转账。同时，不法分子还会用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者诱导其贷款（支付宝网商贷、借呗等其它可贷款APP）后转账，实施诈骗。7aK法治山东网
安全提示7aK法治山东网
1、电商交易平台不会要求消费者离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款。退、赔款都是从消费者的支付账户中原路退回。7aK法治山东网
2、切勿随意扫描不明身份用户发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。7aK法治山东网
3、保护好个人的信息安全、不要随意在网站上填写个人身份信息、支付账号密码、银行卡号密码以及验证码。7aK法治山东网
4、牢记凡是需要转账以及操作贷款才能进行理赔的都是骗局。7aK法治山东网
5、如有疑问或遇诈骗，请拨打110或全国反诈专线 96110咨询、报案。7aK法治山东网
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