招远市公安局全力打造人民群众满意车管所

 

         招远市公安局交警部门为积极回应人民群众对美好生活新期待、新需求，在深入贯彻党中央、国务院和公安部“放管服”改革举措的同时，秉持“科技车管、智慧服务”的理念，在车管所全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”服务机制，深获人民群众好评。

 

          科技车管引领创新 智慧服务拓展新路

 

         为从根本上解决群众多跑腿、排长队的难题，市公安局交警部门在多方调研论证和广泛征求意见建议的基础上，在市委市政府、业务上级大力支持下，对车管所整体布局和业务流程进行了升级改造，在烟台市率先推行了车驾管“一站式星级”服务新模式，真正达到了“一站受理、闭环运行、办结交付”车驾管工作服务新要求。自“一站式”模式运行以来，已办理车驾管业务8.96万余笔，取得了良好的社会效果。

 

         改革交管窗口服务 全面推行“一次办、马上办”

 

        一是申请材料四个减免。身份证明免予复印，申请表格免手填写，车辆识别代号免费拓印，相关部门证明凭证实现联网逐步免予提交。18类业务一证即办。对补换领驾驶证等车驾管业务凭本人身份证明一证即办。二是普通业务一窗通办。整合优化办理流程，推行车驾管业务一窗受理、集成服务，服务窗口实行业务办理缴费支付电子化，群众到车管所办理车驾管业务，除了在以往现金支付的基础上，新增了支付宝、微信、POS机等支付方式，实行受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”，做到“只跑一次腿”。三是推进车检程序优化。对6年内免检车辆办理注册、变更、转移登记，核发检验标志、补换领行驶证业务时，行驶证副页上不再签注检验有效期；机动车所有人通过互联网服务平台申领免检车辆检验标志的，不再要求提交行驶证，经核验交强险、车船税信息或凭证照片后，不再收存纸质档案，邮寄送达检验标志。四是开展“一站式”服务。协调税务、保险、邮政等部门进驻车管大厅，实行“一链办理”。五是实行机动车“通道式”查验。推行PDA终端查验车辆，查验结果信息化传递，简化机动车登记程序。六是推行个性服务自助快办。在车管所业务大厅设置自助服务区，增设自助制表机、自助查询机、自助选号机、自助违章处理机，推广使用自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等服务。

 

         深化“互联网+车驾管”服务 积极推行“网上办、掌上办”

 

        变“群众跑腿”为“信息跑路”，构建多元化服务体系，做优、做全、做强网上和网下两大阵地，让群众办事更加方便高效快捷。一是，车管所、违法处理大厅、事故处理中队增设面签窗口，开通“互联网+公安”绿色服务，依托互联网交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）、“交管12123”手机APP、烟台公安“互联网+公安”政务服务平台提供网上服务，实现车驾管服务“零距离”。二是，展网上服务项目，实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。三是，行驾驶人互联网自主约考、提供预选机动车号牌、学法积分、驾驶员审验教育等服务，推行安全教育网上学习，让群众动动手指，敲敲键盘就可足不出户办理相关业务。

 

        延伸交管业务下放 大力推行“就近办、便捷办”。 

 

        一是，全社会服务网点，推广交管业务下放，在先锋车管便民服务站、金兴车管所便民服务站开展摩托车挂牌、机动车过户、转移等业务办理；在一汽大众、上海大众、北京现代、雪佛兰、别克、东风日产，长安七家汽车4S店开展临时号牌业务办理，让群众省去到车管所排队等候和来回奔波的麻烦。二是，分利用乡镇中队办事窗口，开展六年内免检车签章，方便群众就近能办、多点可办、少跑快办。

 

          （张国忠  冯波)