济南车管“微博车管所”正式开通

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         法治山东网济南讯（记者 周萍萍 特约记者 李百强）上微博能给爱车挂牌？玩着微博还能查违章、补换驾驶证和车牌？这些看似不可能实现的问题，如今都能在我们的“微博车管所” （http://e.t.qq.com/jinancheguan）实现了。B5R法治山东网
         腾讯公司和济南市车管所联合对济南车管腾讯微博系统进行了升级，把济南市车管所网站“网上车管所”（http://www.jncgs.com.cn）的部分车驾管业务融入济南车管腾讯微博，将“网上车管所”升级为“微博车管所”，实现在网上车管所能办理和查询的业务，在微博上一样可以实现。经过前期的试运行，今天，济南市车管所正式开通“微博车管所”，广大微博用户可以通过微博在线办理车驾管业务和相关业务查询，使用微博上线更加方便快捷，并且不受时间地点的限制，这一业务办理方式将为博友们提供极大的方便。B5R法治山东网
        目前，济南车管腾讯微博共设有微博车管所，自编预选号，车辆违法查询，补、换驾驶证，补、换行驶证、号牌，驾驶人联系信息变更，驾驶证延期换证、延期审验，流动车管所申请，网上预约检验车辆，模拟考试等共计十个板块。具体内容如下B5R法治山东网
         一、微博车管所B5R法治山东网
         微博车管所即为网上车管所（http://www.jncgs.com.cn），广大博友可以更加方便快捷的查询、办理各项车驾管业务。B5R法治山东网
         二、自编预选号B5R法治山东网
         本系统仅适用于小型汽车新车(蓝牌)注册选用号牌。号牌中间三位为数字，其余为字母，按照页面要求办理。B5R法治山东网
         三、车辆违法查询B5R法治山东网
         会员免费注册后可在线查询积分和车辆违章信息。B5R法治山东网
         四、补、换驾驶证B5R法治山东网
         驾驶人在线申请补办、换领驾驶证业务。申请成功后由邮政工作人员送达。B5R法治山东网
         五、补、换行驶证、号牌B5R法治山东网
         机动车车主在线申请补办、换领行驶证、号牌业务。申请成功后由邮政工作人员送达。B5R法治山东网
          六、驾驶人联系信息变更B5R法治山东网
         驾驶人联系电话、邮寄地址等信息发生变化，请及时登陆本系统进行变更。 B5R法治山东网
         七、驾驶证延期换证、延期审验B5R法治山东网
         持有济南市车管所核发的机动车驾驶证的驾驶人因服兵役、出国等原因无法在规定时间内办理期满换证、提交身体条件证明,可在驾驶证有效期内或下一提交身体条件证明日期之前通过此页面提出延期申请。B5R法治山东网
        八、流动车管所申请B5R法治山东网
         流动车管所是由济南市车管所派出流动服务小组提供上门办理各类车驾管业务的服务。主要面对辖区内人车流量较为集中、不方便来车管所办理业务的地区和单位，按照页面提示要求进行申请。B5R法治山东网
         九、网上预约检验车辆B5R法治山东网
         本系统只预约小型非营运客车和轻型货运车辆的年检业务。预约成功后，请打印预约凭证，并携带预约凭证、行驶证和“交强险”保单按预约的时间、地点到检测站办理所预约的业务。B5R法治山东网
          十、模拟考试B5R法治山东网
         对初学驾驶人，可以模拟汽车类、摩托车类科目一考试，并提供汽车类、摩托车类考试题库及相关考试内容，方便驾驶人练习。B5R法治山东网
         截止目前，济南车管腾讯微博粉丝达到122万，发布各类信息10800余条，在对前期《微博月报》、《每日舆情》、《每周预警》、《每月点评》等网友意见建议相关信息进行充分调研的基础上，广泛征求网友意见， 积极开拓创新，拓展工作思路，将车驾管业务办理方式融入微博，开通微博车管所。通过此次车管微博的创新应用，进一步提高了济南车管微博的服务性与便民性，为广大驾驶人查询及办理车驾管业务提供了更加便捷的方式，让微博在警务工作中发挥更大的作用。B5R法治山东网
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         附：@济南车管 微博开展情况介绍B5R法治山东网

        2010年10月，针对车驾管业务范围广、业务流程复杂、群众咨询量大的实际情况，车管所在强化日常便民利民服务的基础上，根据“微博”传递速度快、覆盖面广的特点，先后在新浪网、腾讯网和人民网开通了国内首个获得官方认证的车管微博——“济南车管”。借助这一全新的网络平台用通俗易懂的语言权威发布车管动态，认真回复网友问题，积极进行舆情引导，回应化解网友诉求，普及交通安全常识，微博内容贴近工作实际，贴近群众生活，语言简短活泼，便于网民理解。微博具有即时回复和公开性强、用户可以互相转发等特点，既能在最短时间内为群众解答疑问，还能让更多的群众了解办事方法，取得了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的良好效果。与此同时，对网民反映的实际困难，微博团队全力帮助协调解决，做到网上互动、网下行动。由于实时性强，服务到位、沟通及时，“济南车管”微博，得到网民的普遍关注和认可。截至目前，微博粉丝总人数已突破135万，发布各类信息20000余条，平均每天广播30余条，回复解答疑难问题10000余条，帮助网友解决实际困难100余次。B5R法治山东网
        今年2月份，在国家相关主管单位的指导下，国家行政学院电子政务研究中心组织开展了2011年度中国政务微博客评估工作，通过对政务微博客的客观数据统计分析和内容的深入研究，形成了《2011年中国政务微博客评估报告》。B5R法治山东网
      “@济南车管”微博在全国32358个党政机构微博客中，进入党政机构微博客综合排名100强，从微博的覆盖力、传播力、服务力、成长力四个方面，以综合得分64.55分位列全国党政机构微博客综合排名第30位， 位列全国公安系统机构微博第22位，全国公安交警系统机构微博第1位。B5R法治山东网
        为加大“济南车管”微博的影响力，要求各业务科室，各分所也要建立官方微博，许多民警也开设了个人微博，现济南市车管系统微博总计粉丝数已突破220万。B5R法治山东网
         济南车管微博主要包括以下十方面工作:B5R法治山东网
        一是解答网友咨询。目前济南市机动车保有量135万辆，驾驶员143万人，车驾管业务涉及群众数量大，因此解答网友咨询也就成为“济南车管”微博的主要内容之一。车管民警针对网友的提问，及时解答车驾管热点难点问题，宣传车驾管业务。与此同时，在与广大群众进行互动交流的过程中，“了解群众需求、增进群众感情”。B5R法治山东网
        二是发布车管动态。微博承担了济南车管官方网上新闻发言人的角色，通过微博这一平台权威发布车管动态，便民利民措施，让网友更直观的了解车管所的主要工作内容和动态，实现“阳光车管”。B5R法治山东网
        三是开展车管微访谈活动。为进一步拉近群众距离，拓宽服务领域，听取群众心声，构建新型和谐警民关系，通过微博平台为广大网友服务，征求意见和建议。“济南车管”微博“微访谈”活动定于每周三上午9时30分-10时30分，每期邀请一位车管所领导或业务科室负责人、民警与网友进行互动交流。通过开展车管“微访谈”活动，更直接的了解到网友遇到的车驾管问题及群众的所求所需，由此把群众的所思、所想作为现实工作需要，以提高警务管理水平，科学管理、开拓创新，更好的服务群众。目前已经开展了23期、B5R法治山东网
        四是公示号牌资源。车辆挂牌是社会热点之一，也是群众非常关注的问题，为充分尊重群众的知情权和选择权，将济南市车管所各服务站的号牌号段及更新情况通过微博进行公示，车主可根据需求自主选择服务站办理业务，方便了群众。B5R法治山东网
        五是交通安全宣传。利用网络微博这一宣传阵地，广泛发布恶劣天气出行技巧、防疲劳驾驶、交通事故预防常识、交通事故成因分析、快速理赔或人民调解的交通事故处理方法等宣传信息，进一步强化了驾驶人的交通安全意识。宣传科民警还走上街头，抓拍劝阻交通违法行为，将交通违法行为搬上网络，在济南车管微博发出“平安出行”、“安全行车”忠告，引导广大人民群众自觉抵触和积极举报交通违法行为，形成全社会共同监督管理的良好局面。B5R法治山东网
        六是发布预警信息。与气象等有关部门的密切配合，第一时间掌握本地区天气变化情况，一旦出现可能会影响交通安全的恶劣天气，及时通过该微博发布预警提示信息和雨雪天行车技巧，提醒广大网友注意行车安全，预防交通事故的发生。B5R法治山东网
        七是发布路况信息。为方便群众出行，“济南车管”与济南交通广播合作，播报实时路况信息，引导广大交通参与者合理安排出行线路，全力确保道路交通安全、畅通。B5R法治山东网
        八是交通法律法规普及。在去年5月1日正式施行《中华人民共和国刑法修正案（八）》的“醉驾入刑”、“ 飙车入刑”等新规定之际，“济南车管”微博大力宣传新颁布的法律知识、酒后驾驶的严重危害性和对酒驾违法行为处罚的严厉性，倡导交通参与者自觉抵制酒后驾驶、飙车等交通违法行为，珍爱生命文明参与交通。每天开设每日一题、微博普法专栏，引导网友遵守法规、学习法规，积极营造安全畅通的交通环境。B5R法治山东网
        九是接受投诉建议。“济南车管”微博广泛接受社会各界监督评议，并针对群众反映的问题，落实整改措施，不断改进工作、提高效率，同时将处理结果通过微博及时反馈给群众。出版《微博月报》、《每日舆情》、《每周预警》、《每月点评》收集归纳网友意见建议，调研分析。全面反映微博运维情况，听取网友真实的声音，积极进行舆情引导和矛盾化解，及时为领导决策提供参考，促进车管工作的全面发展。通过网友交流，还可让车管民警更深入了解所想所需所求，对车管工作形成良好的监督，使车管工作公开、公正、透明。B5R法治山东网
        十是对于不属于业务范围的咨询与投诉，也积极与其他部门沟通、协调，尽可能给网友以满意答复，全力打造常态化、无障碍沟通机制，让网友更加理解车管工作，增进了与网友的相互理解与信任，疏导并排解了不良情绪，促进了和谐警民关系。B5R法治山东网
        济南市车管所结合该市车管工作实际，积极顺应时代需求，创新宣传服务方式，充分利用网络资源，依托新浪、腾讯、人民网三大平台，借助微博这一新型媒体搭建警民互动平台，网络问政平台、主动听取群众意见，自觉接受群众评议，拓宽了联系服务群众的渠道，带动了网友交通安全意识的提高，实现了在平等对话基础上的全方位警民互动交流，促进了和谐警民关系建设、警察公共关系建设，开辟了宣传教育新阵地，开创了宣传工作新局面，现已成为车管所对外宣传的重要窗口和阵地。B5R法治山东网
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济南车管系统主要微博地址：B5R法治山东网
腾讯网：济南车管http//t.qq.com/jinancheguan B5R法治山东网
新浪网：济南车管http//weibo.com/jinancheguan B5R法治山东网
人民网：济南车管http//t.people.com.cn/jinancheguan B5R法治山东网
腾讯网：李百强http//t.qq.com/lbqzdy B5R法治山东网
新浪网：百强讲安全http//weibo.com/bqjsgB5R法治山东网
腾讯网：车管小静http//t.qq.com/cgxj_jnB5R法治山东网
腾讯网：晶说车管http://t.qq.com/ftj1404172099B5R法治山东网
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 济南市公安局交通警察支队车辆管理所B5R法治山东网
 二0一二年六月十九日B5R法治山东网