创新车管建设 服务百姓生活

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              创新车管建设  服务百姓生活H97法治山东网
         记全市十佳人民满意公安交警臧树新H97法治山东网
         臧树新，男，1964年出生，中共党员，大学专科学历，2000年1月参加公安工作，历任潍坊市诸城交警大队交管科副科长、科长，车管所副所长、所长。2005年，被市文明办授予“全市交警系统执法标兵”，曾多次被诸城市委、市政府及诸城市局评为“优秀政法干警”。H97法治山东网
        创新车管硬件建设 建立四大服务区域H97法治山东网
        臧树新积极争取上级领导支持，从2010年3月份以来，投资700余万元新建了车管所，共占地1.66万平方米，其中，新建车管服务大厅1440平方米。在大厅内部投资50万元，在20个工作窗口全部实行了微机化办公，微机配备率达100%，并将服务窗口与公安四级网络联网，极大地方便了人民群众。在加强硬件建设的基础上，还在大厅内部设立了四大服务区域，为群众提供快速、便捷、优质服务。在大厅设立读报上网区、等候区、选号和业务查询区、银行收费和缴纳保险区四大服务区域，进一步提高了车管所为民服务的声誉。H97法治山东网
        创新车管制度建设 规范窗口三大服务行为H97法治山东网
        制定实行了车管所警员队伍管理绩效考核办法，出台了文明用语制度、工作行为制度、咨询导办制度和值班领导日常巡查制度等，从警员的纪律作风、警容风纪、举止言谈、内务卫生、请销假、业务办理等方面进行全面考核，按照日检查、周讲评、月奖惩的考核情况进行通报，严格落实责任追究，谁出了问题，民警将调离工作岗位、协警员将被辞退。与此同时，还结合“发扬传统，坚定信念，执法为民”活动的开展，在车驾管窗口，采取措施，加大力度，规范了警员导办行为、文明用语行为、工作行为三大服务行为，既有效地规范了警员的工作行为，又促进了各项业务工作的透明、公开、公平、公正办理和服务，进一步倡树了车管所的服务形象。H97法治山东网
         创新服务理念 密切警民关系H97法治山东网
         坚持“以人为本、便民温馨”的原则，不断创新工作理念，突出开展了五大服务，进一步密切了警民关系。一是抓进社区服务。借助“开门评警”大走访活动的深入实施，组成了流动车管所，坚持长年轮流到社区，大力开展为社区居民群众的摩托车登门挂牌办证和车牌选号及年度检审、补证换证等服务。共到社区为群众摩托车挂牌3758辆，办证2613个，补换证1946个，检车2174辆，自主选号率达100%。二是抓进企业服务。为了方便企业、服务群众，主动组织派出警力，与诸城286家大型企业车队联系，提前预约，为企业车辆年检、驾驶员年审开展定点、定时服务，不耽误企业生产。1-10月份，已为企业年检机动车11572辆，审验驾驶员6141名。三是抓拓展项目服务。组织设立了3处汽车销售4S店和2处旧车交易服务网点及1处摩托车带牌销售点，派出警力，为群众办理机动车注册、旧车交易过户提供便捷服务。还在英华汽车销售点4S店设立了新车注册登记、补办证、办理审验、保险等业务，并依托人民医院就近为驾驶员年审进行体检，方便了人民群众。组织设立了初学驾证培训服务场所，为群众初学证可在当地直接申请并预约各项科目的考试，对年内未提交身体检测证明及满12分学习的驾驶员进行当地学习、教育和培训。四是抓免费代驾服务。从2010年开始，投资260万元，新建了两条机动车检测线，今年以来共检车54718辆，并实行了免费代驾服务和全程监控及数据与支队车管所联网，既提高了工作效率，又规范了工作行为，人民群众反响良好。五是抓警务大厅服务。在大厅内部，实行了高宽敞建设、低柜台设计、一站式管理、流水式作业、一条龙服务和延时服务。为机动车挂牌达18946辆，办证2317余个，审验驾驶员14923名。 （记者 殷志强 通讯员 李群）H97法治山东网

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