| 为全面落实新时代党的建设总要求，近日，山东省公安厅党委印发《全省公安机关“红旗窗口”创建活动方案》，在全省公安机关部署开展“红旗窗口”创建活动。 |
为全面落实新时代党的建设总要求，近日，山东省公安厅党委印发《全省公安机关“红旗窗口”创建活动方案》（以下简称《方案》），在全省公安机关部署开展“红旗窗口”创建活动，要求各地突出示范引领、典型带动，以加强党的建设为统领，以改革创新为动力，以群众满意为标准，不断激励各级公安机关和广大民警辅警担当作为，提升全省公安机关管理服务水平，推动党建带队建工作取得新成效。sra法治山东网
创建“红旗窗口” 选树标兵
《方案》明确，“红旗窗口”创建活动的范围包括：全省各级公安机关直接面向社会、接待服务群众、办理各类业务的服务窗口以及各级政务（便民）服务中心的公安窗口，并在“红旗窗口”所在的党员民警辅警中择优选树“红旗标兵”。
创建活动要突出政治性，始终把政治建设摆在首位，切实把政治标准贯彻到公安窗口工作全过程；体现服务性，积极拓展服务渠道，创新便民利民措施；注重规范性，深入贯彻《公安机关人民警察内务条令》，确保内部管理有序、办公环境整洁；强化业务性，注重培育“全科警长”，努力实现“一警全办、一窗通办、一网直办”；严明纪律性，始终把纪律规矩挺在前面，大力倡树“严真细实快”和“马上就办、真抓实干”作风。
创新载体 丰富内容
《方案》要求，全省公安机关要因地制宜创新活动载体、丰富活动内容。
要突出党建引领，通过设立“党员示范岗”“服务先锋岗”等方式，激励党员发挥模范带头作用。
要拓展“面对面”接待服务与“键对键”互动沟通服务渠道，大力推行延时服务、错时服务、预约服务、主动上门服务等模式，实行网上申请、自助受理、电子支付、快递发证等服务模式，最大限度方便群众。
要用好监督问效“三评”举措，用好窗口自评、组织讲评、群众测评，对服务对象反馈的问题抓好整改落实。
《方案》要求，各级公安机关要全力构建“四项机制”，健全首接负责制、警务公开制、一次告知制、责任追究制。第一位接待群众报警、求助、咨询和办证、办事的工作人员是首接责任人，要严格遵守首接负责制和分流移交机制，明确本人职责范围、本单位职责范围、本单位职责范围外等办理事项的处置方式和工作流程。要全面推行公开服务事项、办事依据、工作流程、办结时限、服务标准、监督方式等“六项公开”，提升警务监督质效和服务群众水平。对群众办理的有关事项，手续齐全的要当场受理，无法当场办结的应告知办结时限。全省各级公安机关要规范教育管理、服务用语、行为举止、警容风貌、业务办理，进一步规范作风建设。
压实责任 稳步推进
据了解，为确保“红旗窗口”创建活动取得成效，山东各级公安机关强化组织领导和统筹协调，今年11月底前，省公安厅将组织厅直有关警种部门成立考评组，对参评窗口进行实地考评和验收，评选命名“红旗窗口”100个、“红旗标兵”100人。
《方案》要求，全省市级公安机关要通过明察暗访、实地调研等形式推动创建活动各项措施落实落地。各警种部门要加强指导，形成工作合力。省公安厅把“红旗窗口”创建活动纳入党建带队建整体框架，适时开展实地督导检查，进一步压实创建主体责任。要将“红旗窗口”创建活动与开展“喜迎二十大，忠诚保平安”主题实践活动、“枫桥式公安派出所”创建、深化公安“放管服”改革等工作紧密结合起来，统筹推进窗口单位规划与建设、管理与服务、业务与队伍等各项工作，进一步推动公安工作、实现人民满意目标。
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