文登公证处:“亲情服务”贴心为聋哑老人办理公证

 

         近日，文登公证处以耐心细致的热心服务，依法为一位聋哑老人顺利办理了一起特殊的放弃继承公证。

 

        当事人刘某到文登公证处咨询如何办理放弃继承公证，原来，刘某的丈夫在异地意外去世，婆婆想把公公遗留的房产转到刘某名下，让儿媳和孙子都回到文登工作和学习，以减轻老人的丧子之痛。在公证人员耐心细致的解答后，刘某提供了办理放弃继承公证所需的相关证明材料。但在公证人员调查核实时得知，刘某的婆婆李阿姨是一名又聋又哑的残疾人，认字廖廖无几，这下难住了公证员。聋哑人在法律上虽然属于完全行为能力人，可李阿姨某又聋又哑还不识字，公证员几乎无法直接与她交流，这样的放弃继承公证该怎么办？

 

        看着焦急的当事人，公证员本着“执业为民、便民惠民”的原则，为当事人千方百计想办法、解难题。在了解到李阿姨平时与人交流主要依靠手语这一实际后，公证员想到可以通过简单的图示和手语来与阿姨进行沟通，并要求李阿姨的女儿全程陪同。在公证处家事法律服务室内，公证员拿起房权证并画了简单的图片，耐心细致与李阿姨沟通，老人指着房权证做出不要的手势，并拉住儿媳的手，把房权证交给儿媳，儿媳接过房权证擦去早已抑制不住地泪水，全家人拥抱在一起。公证处的录像室里记录了这温馨的一幕，老人的意愿得到了实现，文登公证处顺利为李阿姨办理了放弃继承公证手续，李阿姨老泪纵横，由衷地为公证员竖起“大拇指”。

 

        近年来，文登公证处始终坚持“依法公证、为民公证”的亲情服务工作理念，最大限度办好与广大群众紧密相关的继承、委托等公证事项，特别是着眼于满足残疾人、老年人等特殊群体办证需求，不断创新思路、优化举措，开通“绿色通道”，努力让弱势群体平等享受公证法律服务带来的实惠和便捷。

 

         （元瑞红)