梁山县检察院:10余项检察业务实现“一窗办理”

 

        法律咨询、国家司法救助申请、提出控告申诉、民行监督案件办理、案件信息查阅、律师接待……这些检察服务事项,现在只需要进一个门就能办理了。

 

       今年7月初,梁山县检察院按照《最高人民检察院关于12309检察服务中心建设的指导意见》部署要求,升级改造原来的案件管理大厅和控申举报服务大厅，挂牌成立标准化“12309检察服务中心”,该中心全面推行“一窗办理”服务模式,涉及全院各部门的10余项检察业务在这里能一次性办完,大大节约群众的时间、精力。

 

        据了解,“12309检察服务中心”分为网络平台和实体大厅两部分，突出检察服务、检务公开、接受监督等要求。涵盖代表委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、司法救助等事项的快速办理，民事行政申诉事项，提供法律咨询服务、受理辩护与代理预约、案件信息查阅、律师接待等事项，收集、反馈群众意见建议等。不同区域都摆放着醒目的标示牌,办理窗口全部是开放式,为社会各界提供快捷高效的“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”服务,实现统一接待、统一受理、统一答复。

 

          “本来俺还担心去东营领救助金要花不少路费，没想到检察官通过远程视频帮俺解决了难题，真是太感谢了！”拿到司法救助金的高某激动地说。前不久，梁山县寿张集镇的村民高某在梁山县检察院远程视频接访室里，领到了由东营市东营区检察院为其发放的3000元司法救助金。

 

        据了解，大厅内还设立远程视频接访室、律师接待室、检察宣告室、情绪疏导室等配套场所,安装了全视角监控系统和安检系统、配备了接访桌椅、电脑、饮水设备、应急药品等设施, 同时，开通了12309检察服务热线，具体承担检察服务和接受外部监督等服务功能，切实让人民群众足不出户便可感受到检察机关热情周到的“一站式”服务，努力实现让数据多跑路，让群众少跑腿。

 

         “立等可取,免费刻录电子卷宗光盘,阅卷真是太方便了!”近日,到12309检察服务大厅申请阅卷的关律师不禁为该院的“光盘卷宗”竖起了大拇指。12309检察服务大厅还建立了电子阅卷室,统一受理律师预约申请、受理、回复、查询,告知案件诉讼进程,为律师提供“一站式”服务。为了解决律师现场打印案卷材料的麻烦,还推出了电子卷宗数据光盘刻录服务,律师在签署《电子卷宗使用保密承诺书》后,工作人员即可导出数据光盘交由律师使用,充分、全面保障律师阅卷权。

 

         在实体大厅，该院还成立了全市首家涉法涉诉法律服务工作站，引入律师作为第三方力量，参与化解和代理涉法涉诉信访案件，为信访群众当“法律顾问”。

 

         “下一步，我们将严格按照功能集约化、服务便捷化的要求，助力“放管服”改革，为群众提供快捷、开放、动态、阳光的检察服务，决不让群众多跑路。”党组书记、检察长张忠新表示。

 

          (康亭亭)